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Frequently Asked Question
Q&A

    部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか？
    ドームテントは定員4名様までご利用いただけます。
  • ベッドは何台設置されていますか？
    シングルベッド4台を配置しております。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックイン14時、チェックアウト11時となっております。
    チェックインが19時以降になる場合はフロント迄ご連絡を下さい。
    （0279-56-3030）

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    スリッパ、パジャマ、フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、手洗い石鹸、歯ブラシをご用意しております。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか？
    簡易な洗面・包丁、まな板、電気ケトルがございます。
    ⽕器類はBBQコンロのレンタルがございます。鍋、フライパン等のご用意はございません。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の食器をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    専用BBQスペースで、全天候可能です。
  • wifiはありますか？
    ドーム内にはございません。ヘルシーパル赤城の館内ではご利用いただけます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。
  • 駐車場はありますか？
    敷地内に無料駐車場がございます。
  • 喫煙所はありますか？
    ドーム内は禁煙です。
    喫煙は館内入口を出て右側の喫煙所をご利用ください。

    • 食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    3日前までお受けしております。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    可能です。
    「BBQコンロ付き持ち込みBBQプラン【素泊まり】」をご選択ください。
    安全面上、火気持ち込み禁止とさせていただいております。
    コンロレンタル有のプランですので、備え付けのガスコンロをご利用ください。
    ※トング、カトラリー類（フォークやスプーンなど）、お皿、コップ貸出有
    ※お鍋、フライパン、その他調理器具、調味料はご自身でご準備ください。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。ご予約時にオプションよりお選びください。

    • 温泉について

  • 温浴施設はありますか？
    チェックイン場所である「ヘルシーパル赤城」に天然温泉がございます。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    コンビニはセブンイレブン渋川赤城津久田店がございます（車で約4分）。スーパーはペイシア渋川こもち店がございます（車で7分ほど）。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 貸切団体利用は出来ますか？
    時期によって受け入れしております。詳しくはお問い合わせください。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の80％
    3日前から：宿泊料金の50％
    7日前から：宿泊料金の20％　

    ※ご宿泊日の7日前より人数の減員・プラン変更による減額・お客様都合による日程変更は
    すべてキャンセルチャージの対象となります。
    また減員となってしまった場合、ご宿泊頂く人数で料金を再計算致します。
  • わんちゃんokな部屋はありますか？
    【ペット可】グランピングドームのお部屋のみ可能です。
  • 花火は可能ですか？
    可能です。
    備え付けのバケツに水を入れ、安全に配慮し行ってください。
    ※21:00までとさせていただいております。
    ※手持ち花火以外は禁止です。
    ※ご予約の際に【花火希望】とお申し込みください。
    ※花火を行う際はスタッフにお声掛けください。
  • 最寄り駅からの送迎はありますか？
    ご予約時にお伝えください。敷島駅に到着次第ご連絡を頂ければ5分ほどでお迎えにあがります。
  • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？
    クレジットカードもご利用いただけます。
    お支払いは宿泊予約時の事前決済、現地決済となります。

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